Descrição
A “arte” de Encantar Pessoas
Objetivos
- Promover debate sobre a qualidade das relações entre os usuários do Sistema Único de Saúde e os Profissionais de Saúde;
- Propiciar ao Profissional de Saúde a compreensão do processo de excelência no atendimento, consensar fluxos de acolhimento e agregação de valor institucional;
- Oferecer aos participantes a oportunidade de refletir sobre seu potencial pessoal, planejar imagem, aprender a se comunicar e a produzir momentos mágicos na relação com os usuários do Sistema Único de Saúde.
Público-Alvo
Secretários, Diretores, Gerentes Coordenadores de Unidades de Atendimento, Médicos, Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem, Agentes de Saúde, Recepcionistas, Telefonistas, Motoristas, Agentes Comunitários de Saúde, Agendadores, demais funções que atuam na prestação de serviços e/ou mantém contato com os usuários do SUS.
Duração
Tempo: 2 Horas
Investimento
A Consultar
Observações
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